Darum gehts
- Lufthansa streicht 20'000 Flüge wegen Kerosinkrise
- Betroffene Passagiere erhalten Vielfliegerpunkte als Entschädigung für Unannehmlichkeiten
- 20 Punkte für Mitglieder ohne Status, Statuskunden bekommen grössere Entschädigung
Es sind aktuell schwierige Tage für die Lufthansa. Zum Ende der Osterferien legen 20'000 Flugbegleiterinnen und -begleiter die Büez nieder. Sie streiken für bessere Arbeitsbedingungen und höhere Löhne. Hunderte Flüge fallen aus, Zehntausende Reisende bleiben unfreiwillig am Boden. Zwei Tage später folgt der Streik im Cockpit. Lufthansa-Piloten verweigern für zwei Tage die Arbeit, auch hier gehts um Kohle.
Diese Woche dann der nächste Hammer: Aufgrund der Kerosinkrise streicht die Swiss-Mutter 20'000 Kurzstreckenflüge. Mit der Massnahme sollen rund 40'000 Tonnen Kerosin eingespart werden. Die Streichungen sind bereits seit Montag, 20. April, im Gang. Für viele Passagiere bedeutet das ein erneutes Chaos.
Gratis Vielfliegerpunkte
Jetzt sagt die Lufthansa sorry. Betroffene Leser melden sich mit einem Schreiben bei Blick. «Die vergangene Woche ist für viele von Ihnen mit Einschränkungen, Unsicherheit und zusätzlichem Aufwand verbunden gewesen», lässt sich Lufthansa-Manager Dieter Vranckx (53) im Brief an alle Vielflieger zitieren. «Uns ist bewusst, wie schwierig es sein kann, wenn Pläne nicht wie vorgesehen umgesetzt werden können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir Sie deshalb um Entschuldigung bitten.»
Als Wiedergutmachung schenkt die Lufthansa ihren Kunden Vielfliegerpunkte. Diese sind insbesondere für das Statussystem relevant, in welchem auch die Swiss inbegriffen ist. Wer sich einen solchen erfliegt, profitiert von Business-Lounge-Zugang, erhöhter Freigepäckmenge und mehr Meilen.
Mitgliedern ohne Status schenkt die Lufthansa jetzt 20 Punkte als Entschädigung. Ebenso viele würden Passagiere bei einem Europaflug in der Economy Klasse erhalten. Passagiere mit höherem Status erhalten ein grösseres Geschenk. Zum Vergleich: Um den tiefsten Frequent-Traveller-Status zu erhalten, braucht es im «Miles & More»-Programm 650 Punkte und 325 sogenannte Qualifying Points im Jahr.
Für einen Blick-Lesereporter aber sowieso ein willkommenes Geschenk: «Ich bin letzte Woche ohnehin nicht geflogen. Die Punkte nehme ich trotzdem.»