Dossier

Zalando

Randregionen vernachlässigt
«Bis ein Mail geladen ist, kann ich zwei Kaffee trinken»
Die Bergdörfer kämpfen um Anschluss. In Flühli LU droht nach der Schliessung der Postfiliale bereits der nächste harte Rückschlag. Gemeindepräsidentin Hella Schnider befürchtet negative Auswirkungen auf die Lebensqualität. Blick hat sie besucht.
28.07.2025, 11:22 Uhr
«Bis ein Mail geladen ist, kann ich zwei Kaffee trinken»
Blue-Kinofans aufgepasst
Je nach Saal und Standort wird dein Ticket teurer
Swisscom krempelt das Ticketing seiner Kinos um. Statt eines pauschalen Preises für Mitglieder gibts neue Abomodelle und variable Preise. Doch damit wirds kompliziert – und vielleicht bald noch unübersichtlicher.
28.07.2025, 13:21 Uhr
Je nach Saal und Standort wird dein Ticket teurer
die abrechnung
Budget von Student (26)
«Ich lebe von 24’000 Franken im Jahr»
Nicolas Egger kann und will neben seinem Designstudium nicht arbeiten. Darum lebt er sehr sparsam. Für die Beobachter-Serie zeigt er sein Budget.
12.07.2025, 11:17 Uhr
«Ich lebe von 24’000 Franken im Jahr»
Kleine Helfer
Das solltest du für einen Langstreckenflug einpacken
Langstreckenflüge sind nichts Angenehmes: Man sitzt auf engem Raum mit vielen fremden Menschen und das Schlafen im Sitzen fällt meist schwer. Doch es gibt ein paar Dinge, die das lange Fliegen angenehmer machen.
10.07.2025, 17:02 Uhr
Das solltest du für einen Langstreckenflug einpacken
Amazon Haul
Wann kommt die Temu-Alternative in die Schweiz?
In einem neuen Schnäppchen-Bereich bietet Amazon besonders günstige Produkte an. Anfang Juni ist die Beta-Version von Amazon Haul in Deutschland gestartet. Mit der Expansion geht es schnell voran.
09.06.2025, 16:55 Uhr
Wann kommt neuer Webshop Amazon Haul in die Schweiz?
Wegen Retouren-Frust?
Online-Shop von Zara sperrt Bernerin (34) aus
Eine Blick-Leserin aus Bern verliert plötzlich den Zugang zu ihrem Zara-Online-Konto. Der Modehändler sperrt es ohne Vorwarnung oder Begründung. Die Leserin vermutet, dass viele Retouren Grund sein könnten. Sie ist kein Einzelfall.
18.04.2025, 11:36 Uhr
Auch Online-Shop von Zara sperrt plötzlich Kundenkonten – und schweigt
Community
Vielrücksender rausgeworfen
«Absolut richtige Entscheidung von Zalando»
Zalando sperrt Konten von Kunden, die zu viel zurückschicken. Die Massnahme stösst bei der Blick-Community auf breite Zustimmung. Einige fordern jedoch eine Vorwarnung.
28.03.2025, 11:40 Uhr
«Jede Woche mindestens ein Päckli zu bestellen, ist masslos übertrieben»
Von Zalando gezähmt
Da merkte ich, dass ich ein Problem habe
Zalando sperrt die ersten 10'500 Konten von Kunden, die es mit den Rücksendungen übertrieben haben. Ganz so hart traf es Ressortleiterin Jessica von Duehren zwar nicht – erzogen wurde sie vom Onlineshop aber trotzdem.
28.03.2025, 14:35 Uhr
Da merkte ich, dass ich ein Problem habe
Mit Video
Brack, Galaxus und Co
So gehen Schweizer Onlineshops mit Vielrücksendern um
Wer bei Zalando zu viel zurückschickt, wird neu für 12 Monate gesperrt. Mit welchen Konsequenzen müssen Kunden bei der Konkurrenz rechnen? Blick hat nachgefragt.
28.03.2025, 12:04 Uhr
Wie Schweizer Onlineshops mit Vielrücksendern umgehen
Mit Video
Exklusiv
Reaktion auf Retouren-Flut
Zalando knallhart – Tausende Kunden gesperrt
Jetzt reichts! Wer zu viel Ware zurückschickt, dem sperrt Zalando das Kundenkonto. Das neue Regime gilt seit März 2025, bestätigt der Online-Moderiese. Betroffen sind Tausende Kundinnen und Kunden – auch in der Schweiz, wie etwa Leserreporterin Monika M. aus dem Aargau.
28.03.2025, 09:14 Uhr
Zalando wirft Vielrücksender raus und sperrt Kundenkonten – ohne Vorwarnung
Mit Video