Une croisière gratuite à travers les Caraïbes: ce qui s'apparente à un rêve beaucoup est devenu une réalité pour un couple d'Américains. Mike Cameron et Tamra Masterman ont ainsi ont remporté une croisière chez Norwegian Cruises par tirage au sort, rapporte la chaîne de télévision Fox9.
Prévue au début du mois de janvier 2025 au départ de Miami, la croisière devait durer plusieurs semaines et avait tout pour être une belle aventure avec de jolis souvenirs à la clef. Mais le voyage de rêve s'est rapidement transformé en cauchemar. Mike Cameron a en effet contracté la grippe à bord du bateau et a dû être soigné pendant trois jours au centre médical du navire. Des soins qui lui couteront l'équivalent de… 43'000 francs! C'est du moins ce qu'indique la facture reçue par le couple après la guérison de Mike.
Cartes de crédit débitées jusqu'à la limite
Pire encore, compagnie maritime a débité deux des cartes de crédits du couple jusqu'à leur limite, laissant toujours 18'500 francs impayés. Dans l'optique de leur voyage, Mike Cameron et Tamra Masterman avaient contracté une assurance spéciale qui devait prendre en charge jusqu'à 18'000 de frais médicaux. Les deux Américains n'ont toutefois pas encore pu faire valoir leur droit.
«L'assurance voyage ne veut pas payer le montant tant que nous n'avons pas clarifié la situation avec notre assurance maladie», explique Tamra Masterman au micro de Fox9. Or, l'assurance maladie ne souhaite pas payer le montant parce que le séjour a eu lieu à l'étranger, ajoute-t-elle.
Un argent envolé pour toujours?
Dans une lettre adressée au couple, la compagnie maritime défend ses tarifs: «Les prix sont comparables à ceux d'autres lignes de croisière et sont, à notre avis, justes et raisonnables.»
Norwegian Cruises a fait savoir à Fox9 qu'elle examinait actuellement le caractère raisonnable ou non des tarifs pour un traitement contre la grippe. Pour l'heure, on ne sait pas clairement si le couple sera remboursé intégralement par l'assurance maladie ou l'assurance voyage.
