A la base, Casper, 6 ans, aurait dû prendre un vol de la compagnie aérienne américaine à bas prix Spirit Airlines de Philadelphie à Fort Myers, dans l'État américain de Floride. Il s'agissait du premier vol de la vie de cet enfant qui voulait rendre visite à sa grand-mère pour Noël.
Mais lorsque l'avion prévu a atterri à Fort Myers, aucune trace de Casper! Une employée de la compagnie aérienne informe Maria Ramos que son petit-fils ne se trouvait pas dans l'avion. «Il a raté le vol», explique-t-elle. Comme le raconte Maria Ramos à CNN, elle disposait toutefois de la confirmation d'enregistrement. «Ça a été l'une des situations les plus horribles de ma vie», poursuit-elle.
Soudain, le téléphone de Maria Ramos sonne. A l'autre bout: le garçon disparu. Celui-ci lui explique qu'il va bien, mais qu'il a été placé dans le mauvais avion par une collaboratrice de la compagnie aérienne! Le garçon n'a pas atterri à Fort Myers, mais à Orlando, une grande ville située à environ quatre heures de route de sa destination finale. Mais ce n'est pas tout: les bagages de Casper n'ont pas atterri chez le garçon, mais à sa destination initiale, Fort Myers.
La compagnie aérienne veut payer les frais d'essence
La compagnie aérienne américaine confirme l'incident. «Le 21 décembre, un enfant non accompagné voyageant de Philadelphie (PHL) à Fort Myers (RSW) a été placé par erreur dans un avion à destination d'Orlando (MCO)», indique la compagnie aérienne à bas prix dans un communiqué. Il n'y avait toutefois aucun danger. «L'enfant était toujours sous la surveillance d'un membre de l'équipe Spirit.»
Sa grand-mère a finalement fait quatre heures de voiture pour se rendre à Orlando afin d'y accueillir son petit-fils. Au téléphone, elle tente encore de le rassurer, lui dit qu'il s'agit «d'un voyage extraordinaire». «Carlos est cependant très angoissé. Il ne veut plus jamais monter dans un avion», raconte-t-elle à CNN.
La compagnie aérienne à bas prix veut maintenant rembourser à Maria Ramos les frais de voyage jusqu'à Orlando – trop peu, estime la retraitée. «Qu'ils me disent comment mon petit-fils a pu atterrir à Orlando et comment tout cela a pu arriver. Aurait-il sauté seul dans le mauvais avion ?» Toujours est-il qu'entre-temps, le petit garçon a retrouvé sa famille – à temps pour Noël.
