Zalando sperrt die ersten 10'500 Konten von Kunden, die es mit den Rücksendungen übertrieben haben. Ganz so hart traf es Ressortleiterin Jessica von Duehren zwar nicht – erzogen wurde sie vom Onlineshop aber trotzdem.

Wer bei Zalando zu viel zurückschickt, wird neu für 12 Monate gesperrt. Mit welchen Konsequenzen müssen Kunden bei der Konkurrenz rechnen? Blick hat nachgefragt.

Zalando sperrt Konten von Kunden, die zu viel zurückschicken. Die Massnahme stösst bei der Blick-Community auf breite Zustimmung. Einige fordern jedoch eine Vorwarnung.

Jetzt reichts! Wer zu viel Ware zurückschickt, dem sperrt Zalando das Kundenkonto. Das neue Regime gilt seit März 2025, bestätigt der Online-Moderiese. Betroffen sind Tausende Kundinnen und Kunden – auch in der Schweiz, wie etwa Leserreporterin Monika M. aus dem Aargau.

Der Online-Modehändler Zalando wird zum exklusiven europäischen Vertriebspartner für Diane von Furstenberg. Die Kleider der ikonischen Luxusmarke kosten bis zu 1000 Franken.