Dicke Luft beim Zalando-Retouren-Partner: Ex-Angestellte von MS Direct fordern ausstehende Löhne ein und klagen über Kamera-Überwachung während der Arbeit. Schlichtungsverfahren laufen. MS Direct dementiert die Vorwürfe und spricht von unbegründeten Einzelfällen.

Mit Max Bankewitz erhält Zalando einen neuen General Manager für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Schon wieder. Was dahintersteckt und wie es dem Onlinehändler geht.

Ein Blick-Leser erhielt eine mysteriöse Paket-Ankündigung für ein Zalando-Paket, das nicht für ihn bestimmt war. Die Post erklärt den Vorfall als seltenen Fehler aufgrund falscher Adressierung, Zalando bedauert die «unglückliche System-Anomalie».

Onlineriese Zalando hätte Fehlsendungen an Schweizer Kunden dem Zoll deklarieren müssen. Doch stattdessen verschwinden diese übers Retouren-Partnernetzwerk zum Teil in zusätzlich angemieteten Lager. Vertuschen statt verzollen? Die Vorwürfe von Insidern wiegen schwer.

Zalando wird mit schweren Vorwürfen konfrontiert. Der Online-Händler habe Fehlsendungen an Schweizer Kunden nicht verzollt. Das Thema tritt in unseren Kommentaren eine Grundsatz-Diskussion zum Online-Handel los. Die Kritik unserer Leser ist gross.

Je nach Fussgrösse kosten Schuhe im Zalando-Onlineshop zwei Drittel mehr. Aber auch wer bei Galaxus shoppt, muss aufpassen.

Wer zu viel Ware retourniert, dem sperrt Zalando das Kundenkonto. Diese neue Massnahme hat das Online-Modehaus nun öffentlich gemacht. Immerhin: Es gibt eine Vorwarnung für die Vielrücksenderinnen.

Ein Insider bei einem Zalando Partner berichtet, dass die meisten Rücksendungen vom Onlinehändler weggeschmissen werden. Allein im Bereich Beauty vernichte man bis zu 8000 Artikel pro Monat. Wie steht die Blick-Leserschaft dazu?

Gehts noch? Waren im Wert von 40 Millionen Franken sollen im Abfall gelandet sein! Ein Mitarbeiter von Zalando-Partner MS Direct in Arbon TG packt über Retouren-Vernichtung aus, die die Verantwortlichen lieber unter dem Deckel behalten wollten.

Mehr und mehr kaufen die Schweizerinnen und Schweizer online ein. Der beliebteste Onlineshop beliefert die Schweiz aus dem Ausland. Ebenso ist Temu mit Lagern ausserhalb der Schweiz auf dem Vormarsch.