Dossier

Zalando

Community
Leser zu Zalando-Debakel
«60'000 Retouren am Tag – wie krank!»
Zalando wird mit schweren Vorwürfen konfrontiert. Der Online-Händler habe Fehlsendungen an Schweizer Kunden nicht verzollt. Das Thema tritt in unseren Kommentaren eine Grundsatz-Diskussion zum Online-Handel los. Die Kritik unserer Leser ist gross.
24.11.2025, 13:07 Uhr
«60'000 Retouren am Tag – wie krank!»
Mit Video
Lager voller Geheim-Retouren
Zalando wegen nicht deklarierter Einfuhr in Erklärungsnot
Onlineriese Zalando hätte Fehlsendungen an Schweizer Kunden dem Zoll deklarieren müssen. Doch stattdessen verschwinden diese übers Retouren-Partnernetzwerk zum Teil in zusätzlich angemieteten Lager. Vertuschen statt verzollen? Die Vorwürfe von Insidern wiegen schwer.
25.11.2025, 11:23 Uhr
Zalando in Erklärungsnot – wegen Nicht-Deklaration von Einfuhrzöllen
Mit Video
Modetrend polarisiert
Macht Fake Fur den echten Pelz wieder salonfähig?
Pelz erlebt ein Comeback in der Modewelt – als Fake Fur. Ein zwiespältiger Trend. Zwar macht Kunstpelz echten Pelz überflüssig. Aber das synthetische Material ist nicht nachhaltig, und der Look macht echtes Fell wieder tragbar.
14.11.2025, 10:42 Uhr
Macht Fake Fur den echten Pelz wieder salonfähig?
«Zehn eigene Läden eröffnen»
Kultmarke Switcher ist zurück
Vor fünf Jahren hat Marc Joss die Schweizer Kleidermarke Switcher wieder zum Leben erweckt. Obwohl es mit dem Wachstum zuerst eher langsam voranging, hat der neue Switcher-Chef mittlerweile grosse Pläne. Im Dezember soll die erste eigene Filiale in Winterthur eröffnen.
15.10.2025, 08:57 Uhr
«Wir wollen zehn eigene Läden eröffnen»
Onlineshopping
Wie du den Schweiz-Zuschlag umgehst
In vielen deutschen Onlineshops sind die Produkte viel günstiger als in der Schweiz. So kann man das hierzulande nutzen – auch ohne über die Grenze zu fahren.
11.10.2025, 14:17 Uhr
So umgehst du den Schweiz-Zuschlag beim Onlineshopping
Trickste der Zalando-Partner?
«Sie sagten nicht, dass wir uns strafbar machen könnten»
Der Schweizer Zalando-Partner MS Direct hat laut Aussagen betroffener Angestellter diese ohne die nötigen Meldungen bei Behörden zu Auslandseinsätzen geschickt. Warum das Unternehmen das verneint, nun aber dennoch Untersuchungen laufen.
06.10.2025, 11:21 Uhr
«Unsere Firma sagte nicht, dass wir uns strafbar machen könnten»
Mit Video
Achtung beim Schuh-Shopping
Dynamische Preise bei Zalando und Galaxus
Je nach Fussgrösse kosten Schuhe im Zalando-Onlineshop zwei Drittel mehr. Aber auch wer bei Galaxus shoppt, muss aufpassen.
02.10.2025, 07:47 Uhr
Dynamische Preise bei Zalando und Galaxus
Erst Warnung, dann Sperrung
Jetzt greift Zalando offiziell durch!
Wer zu viel Ware retourniert, dem sperrt Zalando das Kundenkonto. Diese neue Massnahme hat das Online-Modehaus nun öffentlich gemacht. Immerhin: Es gibt eine Vorwarnung für die Vielrücksenderinnen.
26.09.2025, 16:27 Uhr
Zalando wirft Vielrücksender raus und sperrt Kundenkonten – immerhin neu mit Vorwarnung
Mit Video
Community
Vernichtung von Retouren
«Wenn entsorgen billiger ist, ist die Rechnung einfach»
Ein Insider bei einem Zalando Partner berichtet, dass die meisten Rücksendungen vom Onlinehändler weggeschmissen werden. Allein im Bereich Beauty vernichte man bis zu 8000 Artikel pro Monat. Wie steht die Blick-Leserschaft dazu?
26.09.2025, 16:23 Uhr
«Wenn entsorgen billiger ist, ist die Rechnung einfach»
Mit Video
Insider packt aus
Zalando-Retouren im Wert von Millionen landen im Müll!
Gehts noch? Waren im Wert von 40 Millionen Franken sollen im Abfall gelandet sein! Ein Mitarbeiter von Zalando-Partner MS Direct in Arbon TG packt über Retouren-Vernichtung aus, die die Verantwortlichen lieber unter dem Deckel behalten wollten.
23.09.2025, 14:01 Uhr
Zalando-Retouren im Wert von Millionen landen im Müll!
Mit Video