Eskalation vor dem Start

Fluggast verweigert Platzwechsel und muss gehen

Weil der angebotene Ersatzsitz kleiner und weniger bequem ist, bleibt Santiago Daza stur auf seinem Platz sitzen. Der Streit mit dem Kabinenpersonal eskaliert dermassen, dass der Passagier noch vor dem Start von Bord muss.