Suzanne K. hat trotz des Verlusts ihres Gehörs das Sprechen nicht verlernt. Deshalb kann sie sich auch mit hörenden Menschen verständigen. Die Kommunikations-Assistentin Antoinette Fehr unterstützt sie beim Austausch mit Anderen. Sie tippt Gesprochenes auf die Handfläche von Suzanne. Diese Kommunikationsart nennt sich Lormen. Jeder Buchstabe entspricht einer bestimmten Berührung.
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