Das diesjährige Vibez-Festival hat Besuchern viel Freude, aber einigen auch viel Ärger eingebracht. Schon im Vorfeld hagelte es Kritik gegen den Veranstalter. Grund: Er hatte gross mit der Fluggesellschaft Emirates als Sponsor geworben – die gar nichts vom Openair in Biel wusste und sogleich ihre Anwälte einschaltete. (BLICK berichtete). Nichtsdestotrotz fand das Vibez zwischen dem 6. und 8. Juni in Biel BE statt – mit insgesamt 32'000 Besuchern an den drei Tagen.
Jetzt werden erneut Vorwürfe laut: Einige Festivalgänger warten immer noch auf ihr versprochenes Geld – seit Wochen. Auf dem Festival-Gelände konnten die Besucher nämlich nicht mit Bargeld, sondern nur über ihren elektronischen Festival-Bändel bezahlen. Dieser konnte via Vibez-App oder direkt auf dem Gelände mit Geld aufgeladen werden. Am Ende des Openairs könnten die Besucher ihr Restguthaben zurückfordern, hiess es.
Besucher sind sauer
Das ist nun mehrere Wochen her. Die Solothurnerin Nicole Adam (25) wartet bis heute auf die Rückzahlung. Vergeblich. Sie ist sauer. «Langsam frage ich mich, ob ich das Geld überhaupt noch bekomme», sagt Adam zu BLICK.
Rund 35 Franken hat die junge Frau noch auf ihrem Vibez-Konto. Als sie den Veranstaltern eine Mail mit ihren Kontodaten für die Rückzahlung schickte, hiess es, das Geld würde in 10 bis 14 Werktagen überwiesen.
Veranstalter entschuldigt sich
Die Zeit verstrich, doch nichts passierte. «Auf meiner Vibez-App kam plötzlich eine Meldung, die Rückzahlung sei nun erfolgt. Aber ich habe kein Geld erhalten», ärgert sich Adam. Auch ihr Freund Dennis Guerrero (24) wartet noch auf seine 36 Franken Guthaben.
Die Beschwerde-Mails der Solothurnerin bleiben daraufhin unbeantwortet. Der Veranstalter lässt nichts mehr von sich hören. Erst, als Adam ihn via Facebook kontaktiert, antwortet der Verein kleinlaut: «Die Beiträge werden bis zum 8. August ausbezahlt. Entschuldige für die etwas längere Wartezeit.»
Veranstalter verspricht: «Morgen ist das Geld da!»
Der Veranstalter des Festivals bestätigt gegenüber BLICK, dass 450 Besucher ihre Rückzahlung noch nicht erhalten haben. Schuld sei eine externe Firma, die das System mit den elektronischen Festival-Bändeln betreibe. «Ihrerseits verzögern sich die Auszahlungen», sagt der OK-Präsident Ivica Petric zu BLICK.
Man habe aber nun entschlossen, die Sache selbst in die Hand zu nehmen. «Wir überweisen den Betroffenen das Geld nun selbst. Bis am Mittwoch sollten alle es erhalten haben», verspricht Petric.
Nicole Adam ist nun gespannt, ob ihr Geld tatsächlich eintrifft. So recht möchte sie aber nicht daran glauben. (hah)