Darum gehts
- Neue Staffel «Notrufzentrale» zeigt dramatische Einsätze von Rettungsdiensten in der Schweiz
- Ein Mann überlebt Lawine, hält sich am Baum fest, Partner stirbt
- Durchschnittlicher Marktanteil der Serie: 25,4 % pro Folge
Ein verirrter Tourengänger, sein Handyakku ist fast leer. Eine Seniorin ist nicht mehr ansprechbar. Eine Frau fürchtet sich vor dem Ex. Es sind verzweifelte Anrufe, die in den Notrufzentralen eingehen.
Doch die Einsatzdisponenten/-innen bleiben ruhig, helfen den Menschen in ihrer Not, entscheiden so schnell wie möglich und koordinieren Rettungskräfte. «Was sie tun, ist hochprofessionell, sie machen einen unglaublichen Job!» SRF-Produzent Toni Bichsel freut sich, in der 2. Staffel «Notrufzentrale» diesen stillen Helfern wieder eine Plattform geben zu dürfen und zu zeigen, wie wichtig sie sind. Auch dem TV-Publikum gefiel das Format so ganz ohne Firlefanz. Durchschnittlicher Marktanteil: 25,4 Prozent pro Folge.
Das ist ein Beitrag aus «Tele». Das Fernsehmagazin der Schweiz taucht für dich nach den TV- und Streamingperlen.
Das ist ein Beitrag aus «Tele». Das Fernsehmagazin der Schweiz taucht für dich nach den TV- und Streamingperlen.
Sie haben viel Material. Nach welchen Kriterien wählen Sie aus, was Sie in der Dokureihe zeigen?
Toni Bichsel: Wenn es dir die Haare aufstellt, dann ist es gut. Manchmal sind aber auch kleine Sachen schön. Oder amüsant – wie das Auto mit laufendem Motor an einem einsamen Ort, wo sich dann herausstellte, dass sich ein Päärli vergnügte.
Welche Fälle fanden Sie besonders eindrücklich?
Die Lawinenunglücke. Beim einen wurde zuerst der Abgang vermeldet, und wenig später rief eine Frau an: Sie habe nichts von ihrem Mann gehört, der mit dem Splitboard unterwegs war. Als sie seinen Namen nannte, wussten wir alle, das ist jener Mann, der erfolglos reanimiert wurde. Da tschuderet’s di dänn scho …
Und im Zweiten?
Der Mann hing in einem Baum, als er telefonierte. Er und sein Kumpel waren am Klettern, als sie von der Lawine erwischt wurden. Nur er konnte sich an einem Ast festhalten – und hatte keine Ahnung, dass sein Kletterpartner tot war.
Für Gänsehaut sorgt auch der Anruf in Folge 4: Da hört man zuerst nur ein dumpfes Stöhnen.
Fast 4 Minuten lang! Wer ist das? Was hat er? Wo wohnt er? Daniel in der Zentrale findet es heraus, denn der Mann trägt ein Gerät, über das er minimal kommunizieren kann. Irgendwann hört man eine Computerstimme: «Bauch» – «Schmerzen».
Oder dann der Anrufer, dessen Frau plötzlich nicht mehr reagiert.
Sie hatte einen Hirnschlag. Das ist schon heftig, denn falls sie überlebt hat, ist sie sicher nicht mehr dieselbe wie vorher. Und es sind Kinder im Hintergrund zu hören – das ist immer schlimm.
Sie sagen «falls» – erfahren wir nicht, wie es ausgegangen ist?
Wann immer möglich, versuchen wir das, sonst ist es unbefriedigend für die Zuschauerinnen und Zuschauer. Eine Auflösung kann aber auch sein: Die Person atmet wieder, ist unterwegs ins Spital. Für die Calltaker ist der Job nach dem Anruf erledigt. Wir baten sie, sich ausnahmsweise zu erkundigen – das haben sie dann ein paarmal für uns getan.
Neu ist die Kapo Aargau dabei, in Staffel 1 war es noch die aus Zürich.
Das war kein Entscheid gegen die Kapo Zürich, aber wir wollten nebst altbekannten auch neue Gesichter zeigen. In der Sanitätsnotrufzentrale Basel kam mit Sandro jemand Neues dazu, dort zeigen wir nun sogar drei Leute. Bei der Rega in Zürich ist Maya hinzugekommen und Publikumsliebling Peter immer noch da. Er ist so ruhig, abgeklärt und doch unglaublich rasch. Das Duo in Bern ist ebenfalls ein anderes, auch sie sind grossartig!
Wars schwierig, neue Disponentinnen und Disponenten zu finden?
Im Gegenteil. Es half, dass viele die erste Staffel gesehen hatten und somit etwa wussten, was auf sie zukommt.
Wie haben Sie die Teams erlebt?
Trotz des Stresses sind alle enorm pflichtbewusst – und im Umgang miteinander auch sehr herzlich, obwohl es ja meist pressiert. Das fand ich schön.
Was haben Sie vom diesjährigen Dreh für sich mitgenommen?
Die Ortung ist mega wichtig. All jenen, die befürchten, Elon Musk könnte ihnen zuhören, sage ich: «Wenn du mal total im Seich bist, bist du froh, wenn du diese Dienste nicht ausgeschaltet hast.» Bei einem Fall in Basel hält der Anrufer ein 8 Tage altes Baby im Arm, das nicht mehr atmet – und sie finden sein Haus nicht!
Ist das gut rausgekommen?
Ja. Die Ambulanz war sogar schneller dort als der Helikopter, denn der landete am falschen Ort. Noch was: Es gibt immer wieder Juxanrufe – gar keine gute Idee!
Wird es eine 3. Staffel geben?
Ich hoffe es! (Lächelt.)