Darum gehts
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Frau Schippert, Sie arbeiten als Aufräumcoach. Welches Chaos haben Sie zuletzt geordnet?
Das waren Berge von Wäsche bei einer Familie zu Hause. Die Kleider lagen in der Waschküche, in den Zimmern und im Treppenhaus. Ich habe mit der Mutter die Wäsche sortiert und Zettel auf die Wäschehaufen gelegt, damit klar ist, mit wie viel Grad sie später gewaschen werden müssen.
Das ist ein Beitrag aus dem «Beobachter». Das Magazin berichtet ohne Scheuklappen – und hilft Ihnen, Zeit, Geld und Nerven zu sparen.
Das ist ein Beitrag aus dem «Beobachter». Das Magazin berichtet ohne Scheuklappen – und hilft Ihnen, Zeit, Geld und Nerven zu sparen.
Wer sind Ihre Klienten?
Es wenden sich immer mehr Familien an mich, oft sind es intelligente Menschen mit anspruchsvollen Jobs. Nach meiner Einschätzung gehören sie zum Mittelstand und haben ihre Finanzen im Griff. Ich denke zum Beispiel an eine Familie mit drei Kindern, eines davon ist behindert, was viel Organisationsaufwand mit sich bringt. Oder an eine Lehrerin, die eine Klasse mit 28 Kindern, deren Eltern und eine Klassenassistentin managt. Das Einzige, was sie nicht schafft, ist ihr Haushalt.
Warum schaffen diese Menschen den Haushalt nicht?
Manche erleiden beim Anblick eines Wäschebergs ein Blackout. Andere haben Mühe, Entscheidungen zu treffen. Neulich habe ich einer Frau geholfen, die Babysachen ihrer Kinder auszusortieren. Sie stauten sich im Keller, aber sie konnte sie nicht hergeben, weil sie emotional daran hing. Wir mussten die Sachen viermal sortieren. So trainieren wir den Entscheidungsmuskel. Mit der Zeit lernt man, dass man etwas weggeben kann, ohne dass etwas Schlimmes passiert.
Woher kommen so tiefe Blockaden?
Diese Menschen tragen oft schweren emotionalen Ballast mit sich: Sie haben keine einfache Kindheit gehabt, Schicksalsschläge erlitten und sind zudem häufig erschöpft. Oft haben sie Therapien gemacht, sind aber nicht weitergekommen und haben irgendwann resigniert.
Es geht also nicht bloss um ein fehlendes Ordnungssystem.
Genau. Und es geht auch nicht um mangelnde Disziplin. Anhaltende Unordnung ist ein Symptom. Deshalb interessiert mich nicht nur, was herumliegt, sondern auch, warum es schwierig geworden ist, etwas daran zu ändern. Während wir aufräumen, versuche ich, tiefer liegende Themen anzusprechen, dabei hilft mir meine Ausbildung als Stress- und Resilienzcoach.
Gibt es gesellschaftliche Trends, die Messie-Tendenzen verstärken?
Ich betreue drei Klienten, die shoppen ausschliesslich online. Der ganze Verpackungsmüll – Styropor, Plastik, Kartons – stapelt sich in der Wohnung. Sie schicken das, was sie nicht brauchen, gar nicht mehr zurück. Das lohnt sich bei den billigen Sachen aus Asien auch gar nicht. Sie horten die Dinge, in der Absicht, sie mal zu verschenken.
Warum werfen sie die Sachen nicht einfach weg?
Vielen ist Nachhaltigkeit ein Anliegen. Sie lesen, wie man recyceln sollte, dann lesen sie wieder etwas anderes und machen sich das Leben so kompliziert mit ihren moralischen Ansprüchen, bis sie den Überblick verlieren. Ich habe mal in einer Familie Abfall getrennt, und die Frau hat von den Tablettenblistern das Metall abgezogen, weil man das nicht so einfach wegschmeissen dürfe.
Merkt man Ihren Klienten an, dass sie ein Problem haben?
Zwei Drittel meiner Klienten sind nach aussen hin unauffällig, haben aber richtiggehend Panik, dass jemand von ihren Problemen erfahren könnte. Sie müssen viel vertuschen, was sehr anstrengend ist.
Wie verstecken sie ihre Unordnung?
Sie isolieren sich und lassen niemanden mehr in die Wohnung. Oder sie schliessen die unaufgeräumten Zimmer ab und lassen Aussenstehende nur in die noch einigermassen aufgeräumte Küche. Wenn nur eine Person ein Problem mit dem Ordnunghalten hat, dann guckt meistens der Ehepartner, dass es nicht auffällt. Kinder aus solchen Familien dürfen keine Freunde nach Hause bringen, weil die Dinge sehen und weitererzählen würden.
Was macht das mit den Kindern?
Betroffene Kinder werden zu Geheimnisträgern, was eine grosse Last ist. Zudem übernehmen sie oft Elternverantwortung, im Fachjargon spricht man von Parentifizierung. Sie werfen zum Beispiel selbst Sachen weg. Manche halten sich nur noch in ihrem Zimmer auf und werden depressiv. Sie können mit niemandem reden. Auch mir gegenüber öffnen sie sich nicht, weil sie nichts Falsches sagen wollen. Denn sie sind darauf angewiesen, ein gutes Verhältnis zu den Eltern zu haben.
Fallen auch erwachsene Betroffene durchs Raster?
Für Familien im Messie-Spektrum gibt es definitiv eine Versorgungslücke. Meine Klienten sind zu wenig krank für eine IV-Rente und für psychiatrische Unterstützung. Sie sind zu jung für Altersangebote und stehen finanziell auf eigenen Beinen, so dass sie auch für Sozialprojekte nicht infrage kommen. Sie bezahlen meine Dienste als Aufräumcoach aus der eigenen Tasche, und das oft über einen längeren Zeitraum hinweg.
Gelingt es Ihnen, richtige Ordnung bei Ihren Klienten zu etablieren?
Ich mache Schadensbegrenzung. Mir ist bewusst, dass ich das Problem nicht für meine Klienten lösen kann. Ich kann sie nur dabei unterstützen, wieder handlungsfähig zu werden. Damit das gelingt, muss ich die Situation akzeptieren, wie ich sie vorfinde, und erst einmal Vertrauen aufbauen: Ich darf nicht sofort eingreifen – auch wenn man in solchen Situationen das Gefühl hat, man müsse sofort anpacken und etwas verändern.
Ekeln Sie sich manchmal?
Kaum, ich habe früher bei der Spitex gearbeitet und war schon in vielen Haushalten. Ich esse und trinke überall mit. Aber es gibt schon Gerüche, die ich nicht so angenehm finde. Dann ziehe ich eine Maske an.
Welches sind Ihre grössten Erfolgserlebnisse?
Jedes Mal, wenn meine Klienten am Ende einer Aufräumsession sagen: «Ich hätte nicht gedacht, dass ich das schaffe!», berührt mich das. Sie schicken mir auch Whatsapp-Nachrichten mit Fotos, wenn sie es allein geschafft haben, die Waschküche oder den Kühlschrank aufzuräumen. Dann feiern wir das.