Le centre d'hébergement d'urgence Nemo se trouve dans un ancien presbytère avec un grand jardin, à Zurich. Il offre des possibilités d'hébergement pour les adolescents à partir de 16 ans et les jeunes adultes jusqu'à 23 ans avec un permis de séjour suisse valable. Ils peuvent y passer une nuit ou jusqu'à trois mois maximum.
Actuellement, sept jeunes sont hébergés au Nemo. Trois jeunes femmes et quatre garçons. L'un d'entre eux est Juan*, 20 ans. Il dort ici depuis trois semaines. Il est le seul à être encore présent ce matin, aux côtés de la directrice Darja Baranova et d'une assistante sociale. Jusqu'à neuf heures, il a participé à un entretien de conseil volontaire. Pour cet entretien avec Blick, il peut rester dans le foyer.
Atmosphère chaleureuse et intimité
Avec un rire amical et une poignée de main, Juan se présente. Il se charge aussi immédiatement de faire visiter le foyer et d'expliquer le règlement. Pendant la journée, il n'y a personne dans la maison à part les collaboratrices. Ce n'est qu'à partir de 17 heures que l'on peut entrer chez Nemo. «Il faut d'abord se laver les mains et s'inscrire au bureau du rez-de-chaussée», explique-t-il.
Au rez-de-chaussée se trouvent la grande cuisine et le salon avec sortie sur le jardin, ainsi que la salle à manger ouverte avec une grande table. Tout semble bien rangé, propre et confortable. On y trouve une atmosphère accueillante et chaleureuse. À l'étage supérieur se trouvent deux chambres à trois lits et une chambre à deux lits. Dans toutes les chambres, il y a encore un lit pliant pour les cas d'urgence. Les jeunes femmes et les jeunes hommes dorment séparément et ont chacun leur propre salle de bain. «On n'entre pas directement dans les chambres, mais on frappe à la porte. L'intimité de chacun est respectée», explique Juan.
Ce qui frappe: aucun des lits ne possède de draps. Chaque matin, chacun doit défaire son lit et le refaire le soir, car personne n'a de lit attribué de manière fixe et la constellation des personnes dans la maison peut changer tous les jours.
Une enfance sans soins parentaux
Au sous-sol se trouvent la buanderie et une pièce dans laquelle chacun peut entreposer ses affaires pendant le séjour, ainsi qu'un fonds de vêtements et de chaussures propres, parfois neufs, donnés par des tiers, qui peuvent être utilisés en cas de besoin. De plus, il y a des casiers verrouillables pour les effets personnels, pour ceux qui restent plus de trois jours. Les affaires de Juan sont dans un petit sac en plastique. Quelques vêtements sont encore chez son ex-petite amie, avec laquelle il s'entend toujours bien.
Dans le salon, Juan raconte ouvertement sa vie et comment il est devenu sans-abri. Il n'a jamais eu de véritable foyer. L'histoire tragique de la vie de ce jeune homme de 20 ans seulement offre matière à écrire un livre. Sevrage à froid en tant que nouveau-né d'une mère héroïnomane qui est décédée prématurément, placement dans un foyer pour bébés après la naissance pendant les premières années.
Jusqu'à son adolescence rebelle, il a vécu à la campagne dans une famille d'accueil du canton de Zurich. Juan ne connaît pas ses grands-parents ou d'autres membres de sa famille. Il n'a pas de photos de son enfance. Déjà petit, il se sentait différent, marginal. Les parents des camarades d'école du village voulaient tenir leurs enfants à l'écart de ce garçon au comportement difficile qui, très tôt, a fréquenté des personnes plus âgées issues du milieu de la drogue et s'est égaré sur la mauvaise voie.
Séjours en foyer jusqu'à l'exécution de mesures en milieu fermé
«Personne ne s'intéressait à la raison pour laquelle j'étais comme ça», dit Juan, qui a parfois aussi subi la main dure de son père adoptif, jusqu'à ce qu'il se défende à l'adolescence. «Lorsque la situation a dégénéré dans la famille d'accueil, j'ai été placé dans le foyer le plus proche et j'ai finalement atterri dans l'exécution des mesures en milieu fermé», raconte Juan. Il y a effectué un apprentissage manuel.
Plusieurs cicatrices sont visibles sur le corps de Juan suite à une agression au couteau dans sa jeunesse, mais les cicatrices de son âme sont invisibles. Juan souhaite rester anonyme parce qu'il a tiré un trait sur son passé, marqué par la drogue, la violence et la criminalité, ainsi que sur les contacts négatifs de cette époque, y compris avec son père biologique, toxicomane.
Après avoir purgé une mesure dans un centre d'exécution des mesures fermé, il considère maintenant cela comme une chance de remettre sa vie sur la bonne voie. Il est en liberté conditionnelle et sait qu'en tant que jeune adulte, s'il commettait un autre délit, il irait en prison. C'est ce que Juan veut éviter. Il est volontaire dans un programme d'emploi et entretient des échanges réguliers avec les travailleurs sociaux et les spécialistes socio-éducatifs de Nemo, qui le soutiennent dans ses efforts.
Juan se sent bien à Nemo, aussi bien dans le groupe actuel qu'avec les collaborateurs de la maison. «Ce n'est pas la maison, mais c'est un lieu où l'on se sent bien.» Il y est valorisé, se sent en sécurité, compris et peut se reposer. Le stress psychique de la rue avec la recherche quotidienne d'une possibilité d'hébergement disparaît.
Un foyer d'urgence avec soutien comme solution intermédiaire
Le Nemo n'est pas un foyer permanent, mais une solution intermédiaire jusqu'à ce qu'une solution définitive soit trouvée, comme par exemple une place dans un groupe d'habitation encadré. «Un peu plus d'intimité dans une chambre à moi, que je pourrais aménager moi-même, ce serait bien», dit Juan.
Il est heureux et reconnaissant d'avoir obtenu de l'aide et d'avoir trouvé un soutien. Malgré son passé difficile, il est motivé, envisage l'avenir avec optimisme et souhaite encourager les autres à accepter de l'aide à temps. «En Suisse, il y a des possibilités de soutien si on coopère et si on accepte de l'aide», affirme-t-il.
Juan vit encore de l'aide sociale, chose qu'il aimerait aussi changer. Le jeune homme doit finalement partir et se met en route pour «Streetchurch», où il se prépare pour l'avenir en participant à un programme de préparation professionnelle avec soutien. «Merci de donner une voix aux gens comme moi», conclut le jeune homme de 20 ans en sweat à capuche. Le soir, il reviendra au Nemo, mangera avec le groupe et occupera l'un des lits libres dans la chambre des garçons.
*Nom connu de la rédaction
