Le revers de la médaille
Commerçants et artisans suisses accusent Twint d'abus et de frais excessifs

L'association des détaillants Swiss Retail Federation a déposé une plainte auprès de la Commission de la concurrence (Comco) contre Twint, reprochant à l'application de paiement «d'abuser de sa position de marché en prélevant des frais excessifs».
Publié: 13:33 heures
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De plus en plus de Suisses utilisent Twint pour payer leurs achats.
Photo: Twint Webshots
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ATS Agence télégraphique suisse

«Twint enfreint le droit suisse des cartels tant au titre de l'abus de position dominante de marché qu'en raison d'accords de concurrence illicites passés avec les acquéreurs d'une part et entre les banques propriétaires de Twint d'autre part», rapporte un communiqué. «Ces frais (...) pèsent sur le commerce de détail ainsi que sur de nombreuses autres branches, comme la restauration.»

En 2024, Twint comptait plus de 773 millions de transactions par plus de 5 millions d'utilisateurs. Fondée en 2016, la société appartient à la Banque cantonale vaudoise (BCV), PostFinance, Raiffeisen, UBS, à la Banque cantonale de Zurich (ZKB) ainsi qu'à l'exploitant de la Bourse suisse SIX et au prestataire de services de paiement Worldline.

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