Einheiten der Feuerwehr von Calvià, die Lokalpolizei sowie die Guardia Civil eilten zum Unfallort, um mögliche weitere Opfer unter den Trümmern auszuschliessen. Rund 70 Hotelgäste mussten das Gebäude fluchtartig verlassen und warteten teils mit gepackten Koffern vor dem Hotel, während die Einsatzkräfte die Stabilität des Gebäudes prüften. Laut spanischen Medien handelt es sich um das Hotel Zafiro Rey Don Jaime.
Die Ermittler der Guardia Civil haben bereits erste Untersuchungen zur Unfallursache aufgenommen. Eine der Haupthypothesen ist, dass die Bodenstruktur aufgrund des hohen Alters nachgegeben hat. Ersten Berichten zufolge fehlte offenbar eine notwendige Verstärkung. «Der Boden ist etwa um einen Meter abgesackt», heisst es in einem Polizeibericht.
Das betroffene Areal wurde vorerst gesperrt. Für den Freitagmorgen ist eine umfassende Begehung durch Techniker der Gemeinde Calvià geplant, um die Statik des gesamten Hotels zu überprüfen und festzustellen, ob weitere Bereiche einsturzgefährdet sind. Ob und wann die Gäste in ihre Zimmer zurückkehren können, bleibt vorerst unklar.
«Auf einmal gab es Geschrei»
Das Hotel hat sich mittlerweile ebenfalls zum Vorfall geäussert. Gegenüber RTL sagt Kommunikationschef Josu Puelles, dass dank der schnellen Evakuierung grössere Probleme vermieden werden konnten. «Die Sicherheit der Mitarbeiter und Gäste habe für das Hotel oberste Priorität.»
Ein Feriengast berichtet gegenüber dem Portal: «Ich bin so fünf Minuten vorher raus und auf einmal hat es einen Schlag gegeben und Geschrei.»
Die Gäste sollen nun auf andere Hotels der Zafiro-Kette auf der Insel verteilt werden. Der Grund laut Josu Puelles: «Das Problem trat teils im Speisesaal, teils in der Küche auf. Daher können wir den Service, den unsere Gäste für ihren Mallorcaurlaub erwarten, nicht bieten.»