Es ist Montag, 17 Uhr. Weil es regnet und stürmt, möchte Michaela F. aus Arbon TG den Bus nehmen. «Als das Postauto anhielt, stand ich mit dem Kinderwagen beim hinteren Eingang. Die Passagiere machten gerade Platz, damit wir einsteigen können.»
Doch plötzlich schliesst sich die Tür des Postautos. F. geht mit dem Kinderwagen nach vorne zum Einsteigen. «Da sagte mir der Busfahrer: Wir sind voll. Eine Frau mit Kinderwagen nehm ich jetzt sicher nicht mit.» Dann fährt der Bus einfach weiter.
Bus zu voll für Kinderwagen
«Ich war total schockiert. Es wäre genug Platz für mich und den Wagen gewesen», sagt die Schweizerin. Weil das nächste Postauto erst in einer halben Stunde gekommen wäre, ging sie schliesslich zu Fuss. «Das war sehr ärgerlich, weil die Kleine etwas kränklich war», sagt F.
«Auf der Strecke St. Gallen-Arbon kommt es zu den Pendlerzeiten morgens und abends öfter zu Engpässen. Da kann es auch passieren, dass die Busse zu voll sind, um noch jemanden mit Kinderwagen mitzunehmen», sagt Urs Bloch (45), Mediensprecher der Postauto Schweiz AG. Die Fahrer könnten selbst entscheiden, ob sie noch jemanden mitnehmen oder der Bus schon zu voll ist. «Unser Personal ist erfahren und kann die Situation einschätzen. Es gibt da keine Regelung», sagt Bloch.
Der Postauto-Fahrer sollte den Fahrgästen aber erklären, warum sie nicht mehr mitdürfen. «Falls er das zu schroff gesagt hat, entschuldigen wir uns dafür», sagt der Mediensprecher. Dass sich jemand darüber ärgere, wenn er zurückbleibt und nicht mitfahren kann, sei verständlich.