C'est justement un samedi, jour où de nombreux clients effectuent leurs paiements ou vérifient tranquillement leur compte, que Postfinance semble être touchée par une panne. Un lecteur nous écrit, inquiet: «Tout à coup, tout mon argent a disparu de l’application Postfinance!»
«Comptes et dépôts: CHF 0.00», indique sa capture d'écran. «Les comptes Postfinance de mon père sont également vides», rapporte-t-il. De quoi faire froid dans le dos.
Sur le site allestörungen.ch, des signalements similaires de la part d’utilisateurs s’accumulent depuis 13h. La plupart des signalements concernent l’application Postfinance et les services bancaires en ligne.
Mais que se passe-t-il? A la demande de Blick, PostFinance a confirmé l'incident. «Depuis midi, l’affichage présente des dysfonctionnements», a déclaré une porte-parole. L’entreprise travaille activement pour résoudre le problème et présente ses excuses aux clients, tout en se montrant rassurante: «Il ne s’agit que d’un problème d’affichage. L’argent est toujours disponible.»
Développement suit
