Die SBB haben ein neues Gastro-Konzept. Der altbekannte Minibar-Service ist Ende 2017 Geschichte. Stattdessen kann man im Zug Essen und Snacks via Smartphone bestellten – vorausgesetzt, man sitzt in der 1. Klasse. In der 2. Klasse wird dieser Service nicht angeboten.
Das kommt bei Kurt Schreiber nicht gut an. «Ich wünsche mir, dass die Cateringzone auch in die 2. Klasse ausgedehnt wird», sagt der Präsident von Pro Bahn zu Radio Energy.
Auch der Minibar trauert der Zugfahrer-Verteter nach. «Ich bedaure, dass Minibar-Service aufgehoben wird», sagt er. Es wäre nach wie vor begrüssenswert, wenn die SBB auf den Kunden zu gehen würde.
Die SBB wollen davon nichts wissen. Die Minibars werden definitiv abgeschafft. Wer während der Zugfahrt essen bestellen will, muss ein 1.-Klasse-Ticket lösen. Oder im Speisewagen sitzen.
Egal ob Speisewagen, Minibars oder Catering. Für die SBB rechnet sich dieser Kundenservice nicht. Mit dem neuen Konzept soll sich der Verlust in der Bahngastronomie aber unter zehn Millionen Franken sinken. (bam)