2018 war europaweit von diversen Flugproblemen geprägt. Bei einigen Strecken kam es zu besonders vielen Verspätungen und Ausfällen. Unter den 20 unpünktlichsten Verbindungen sind auch zwei Schweizer Routen vertreten. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Analyse des Fluggasthelfer-Portals Airhelp.
«Im letzten Jahr mussten Fluggäste besonders viel Geduld mitbringen, denn auf einigen Flugstrecken starteten nicht einmal ein Drittel aller Flüge nach Plan», sagt Philippe Strässle von Airhelp. Das sei in Europa neben den vielen Streiks bei Ryanair vor allem auf den extremen Marktkampf im Zuge der Insolvenzen von diversen Airlines zurückzuführen.
Bei Verspätung Anspruch auf Entschädigung
Fluggäste, die von Sizilien (I) aus in die Schweiz fliegen wollten, mussten besonders viel Zeit einplanen: Auf der Strecke von Catania nach Zürich waren 2018 rund 65 Prozent aller Flüge verspätet oder fielen aus – Platz 12 der 50 schlechtesten Verbindungen. Auch Passagiere, die vom Flughafen Basel-Mulhouse nach Manchester reisen wollten, kamen oft nicht wie geplant am Ziel an: Rund 62 Prozent aller Flüge auf dieser Strecke fielen aus oder waren verspätet.
«Passagiere, die von Flugverspätungen oder -ausfällen betroffen waren, haben unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person», sagt Strässle. Die Höhe der Entschädigungszahlung berechnet sich aus der Länge der Flugstrecke. Der rechtmässige Entschädigungsanspruch ist abhängig von der tatsächlichen Verspätungsdauer am Ankunftsort sowie dem Grund für den ausgefallenen oder verspäteten Flug.
Betroffene Passagiere können ihren Entschädigungsanspruch rückwirkend durchsetzen, bis zu drei Jahre nach ihrem Flugtermin. Aussergewöhnliche Umstände wie Unwetter oder medizinische Notfälle können bewirken, dass die ausführende Airline von der Kompensationspflicht befreit wird.
Ausfälle zwischen Mykonos und London
Europaweit am meisten Probleme im Flugverkehr gab es auf der Flugstrecke von Mykonos zum Londoner Gatwick-Flughafen. Über drei Viertel aller Flüge von der griechischen Insel in die britische Hauptstadt waren von Verspätungen oder Ausfällen betroffen – mehr als auf jeder anderen europäischen Flugstrecke.
Am zweitmeisten unpünktliche Flüge gab es auf der Strecke von Lissabon zum Flughafen Rom-Ciampino (74,26 Prozent unpünktliche Flüge). Auch die Flugstrecke mit den drittmeisten Verspätungen und Ausfällen ging von Lissabon aus. So starteten rund 74 Prozent aller Flüge aus der portugiesischen Hauptstadt nach Brüssel nicht nach Plan. (zas)