Spielen macht Freude und Spass, bietet einen Ausgleich zum Alltag und fördert die Konzentration. Damit dies auch so bleibt, nimmt Swiss Casinos ihre Verantwortung zur Vermeidung von problematischem Spielverhalten sehr ernst. Swiss Casinos stellt dabei das Wohl der Gäste in den Mittelpunkt und setzt sich seit 1999 für ein wirksames und effektives Sozialkonzept ein.
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Swiss Casinos mit Gästekontakt werden zu diesem Thema laufend geschult und sensibilisiert. Um den Spielerinnen und Spielern die bestmögliche Unterstützung und Beratung bieten zu können, wird bei Bedarf auch ein persönliches Gespräch mit einer Fachperson von Swiss Casinos oder einer externen Expertin resp. einem externen Experten angeboten.
6 wertvolle Tipps
Damit das Glücksspiel lange Freude bereitet, empfiehlt Swiss Casinos den Spielerinnen und Spielern, folgende Ratschläge zu beachten:
- Legen Sie eine für Sie angemessene Obergrenze für den Spieleinsatz fest und überschreiten Sie diese nicht.
- Zahlen Sie online nur so viel Geld auf Ihr Spielerkonto ein, wie Sie im Spiel einsetzen wollen.
- Legen Sie regelmässig eine Spielpause ein. Ihre Gewinnchancen bleiben jederzeit die gleichen.
- Freuen Sie sich über kleinere Gewinne und nehmen Sie diese mit. Was wie eine “Glückssträhne” aussieht, ist immer nur ein Zufall.
- Versuchen Sie nicht, Ihre Verluste auszugleichen. Es gibt keine Gesetzmässigkeit, wonach auf eine Verlustserie plötzlich Gewinne folgen sollten.
Transparenz schafft Sicherheit
Swiss Casinos nimmt ihre professionelle Verantwortung als sichere und zuverlässige Online-Spielplattform wahr, indem sie in allen Bereichen für Transparenz und Klarheit sorgt:
- Wer sich bei Swiss Casinos anmeldet, muss seine korrekten Personalien und eine gültige Wohnadresse in der Schweiz angeben und innert 30 Tagen mit einem Ausweis belegen.
- Gewinne werden ausschliesslich auf ein Schweizer Bankkonto des Spielers / der Spielerin ausbezahlt.
- Demospiele zeigen den Spielenden an, was sie erwartet.
- Um die Daten ihrer Kunden optimal zu schützen, nutzt Swiss Casinos eine hochwirksame 256-Bit-Verschlüsselung, die einen unbefugten Zugriff praktisch verunmöglicht.
- Das Online Casino von Swiss Casinos ist durch die Eidgenössische Spielbankenkommission ESBK bewilligt, wird regelmässig beaufsichtigt und befolgt alle gesetzlichen Vorgaben.
Was tun bei Spielproblemen?
Bei Swiss Casinos oder auch in einem anderen Schweizer Casino können Sie jederzeit freiwillig eine Spielsperre beantragen. Dies ist bei Spielproblemen oft sehr wirksam. Sind Sie selbst betroffen, oder machen Sie sich Gedanken über das Spielverhalten von Angehörigen oder Freunden, empfehlen wir Ihnen ein persönliches Gespräch mit einer Fachperson von Swiss Casinos oder einer externen Beratungsstelle.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website www.spielerschutz.ch
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