Christian Horat (32) ist ein begeisterter Sporttip-Spieler. Zuletzt versuchte er sein Glück bei vier Premier-League-Spielen. Unter anderem tippte er auf einen 4:0-Sieg von Liverpool gegen West Ham. Am Samstagabend geht er mit seinem ausgefüllten Schein zum Kiosk in Uster ZH. Doch er scheint kein Glück zu haben. Er erhält bloss die Quittung mit dem Verweis «Kein Gewinn».
Umso grösser dann die Überraschung am Sonntag, als der Mechaniker die Spielresultate kontrolliert. Liverpool hat tatsächlich 4:0 gegen West Ham gewonnen und auch zwei weitere Spielresultate hat Horat genau richtig getippt.
Warum also hat er trotz erstaunlich guten Wetten nichts gewonnen? Sofort ruft Horat Swisslos an. Da heisst es dann: «In unserem System steht, dass der Gewinn noch nicht abgeholt wurde.»
Und so geht Horat nochmals zum Kiosk – und siehe da: Er hat tatsächlich 519.10 Franken abgeräumt! «Das fand ich sehr merkwürdig», sagt er zu BLICK. «Was wäre, wenn ich die Zahlen nicht kontrolliert und nie von meinem Gewinn erfahren hätte? Ich fühle mich schon verarscht», sagt er.
Auch sein Vater sei nun besorgt. Dieser spiele immer Lotto, doch wenn er eine erfolglose Quittung erhalte, werfe er sie weg. «Er kontrolliert nie die Zahlen, sondern bringt nur den Schein zum Kiosk. Was ist, wenn er schon mal einen 6er hatte? Das geht doch nicht!», sagt Christian Horat.
Software-Panne ist schuld
Wie sich herausstellt, wollte Horat seinen Schein zu früh auswerten. «Am Samstag um 21 Uhr war das Spiel zur Auszahlung noch gar nicht freigegeben», sagt Swisslos-Sprecher, Willy Mesmer, zu BLICK. In einem solchen Fall hätte auf der Quittung aber «Bisher kein Gewinn. Wette noch nicht ausgewertet» stehen sollen.
Dass das nicht passiert ist, liegt an einer Software-Panne. «Die Gewinn-Ermittlung lief seit Freitagabend fehlerhaft», sagt Mesmer. Die Resultate seien zwar bei den Events eingetragen und die betroffenen Spielaufträge auf den Status «ausgewertet» gesetzt worden, allerdings seien zu den gewinnenden Spielaufträgen keine Gewinne geschrieben worden. Deshalb erhielt Horat die fehlerhafte Quittung.
143 Spieler betroffen
Der 32-Jährige ist nicht der einzige Betroffene. «Insgesamt 143 Spieler, die bei Sporttip mitgemacht haben, haben die falsche Auskunft ‹Kein Gewinn› erhalten», sagt Willy Mesmer. Mittlerweile konnten 120 Personen aber ausbezahlt werden. «23 Spielaufträge mit Gewinnen im Betrag von ca. 2000 Franken sind noch offen», sagt er. Das Problem mit der Software sei inzwischen behoben.
Christian Horat will in Zukunft zwar weiterspielen. Misstrauisch sei er jetzt aber trotzdem. «Ich werde ab jetzt immer alles doppelt kontrollieren», sagt der Ustermer.