TCS-Ratgeber

Schlüssel weg – was tun?

Ich habe den Autoschlüssel verloren und finde den Zweitschlüssel nicht mehr. Wie komme ich für den ungünstig vor meiner Garage stehenden Wagen zum neuen Schlüssel?
Georges Martin, Lausanne

Mit Hilfe der Fahrgestellnummer im Fahrzeugausweis (Pos. 23) kann beim Marken-Vertreter ein Ersatzschlüssel bestellt werden. Diese Nummer steht in der Regel auch auf der Frontscheibe ganz unten rechts. Ist dies nicht der Fall, sollte Ihre Marken-Vertretung die Nummer kennen, weil sie mit Ihrer Kundennummer oder Ihrem Nummernschild im System gespeichert oder beim Fahrzeugkauf auf dem Kaufvertrag notiert wird.

Doch ist nicht garantiert, dass Sie mit dem neuen Schlüssel gleich starten können. Das Auto lässt sich öffnen – zumindest, wenn es über ein Türschloss verfügt – und allenfalls wegstossen. Zur Programmierung des Schlüssels (Wegfahrsperre und/oder Alarmanlage) ist aber normalerweise noch ein Besuch des Autos in der Werkstatt erforderlich. Deshalb empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit Ihrer Marken-Vertretung in Verbindung zu setzen.