La montre connectée d'un Valaisan lui a réservé une bien mauvaise surprise, un samedi matin pourtant banal. L'objet, accroché à son poignet depsuis trois ans, a soudainement surchauffé, brûlant l'homme au deuxième degré, révèle «20 minutes». Le porteur de la smartwatch affirme qu'il passait jusqu'alors une journée des plus classiques, n'exposant même pas l'objet au soleil.
Assez logiquement, le Valaisan a contacté la marque à la pomme pour obtenir un modèle neuf de son Apple Watch série 4. Sa peau marquée d'une brûlure aurait dû aider, mais rien n'y a fait. Les appels avec le géant américain n'ont rien donné. Idem lorsque le quotidien gratuit a contacté l'entreprise: cette dernière n'entre pas en matière.
Pourtant, les témoignages d'individus brûlés ou les récits de téléphones et de montres défectueux sont nombreux sur internet et les réseaux. En 2018 à Zurich, une cinquantaine de personnes avaient dû évacuer un magasin Apple. Un employé s'était grillé les mains sur la batterie d'un téléphone portable déficient.