Répondez au quiz avec Julian Ferrante, qui participe à la compétition EuroSkills
Seriez-vous un bon réceptionniste?

La personne en charge de la réception d’un hôtel sert de carte de visite à l’établissement et elle doit savoir garder son calme dans des situations parfois délicates. Seriez-vous capable de tenir la réception d’un hôtel?
Publié: 06.09.2021 à 11:45 heures
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Article rémunéré, présenté par SwissSkills

L’envie lui est venue en vacances. Alors qu’il n’était encore qu’un enfant, Julian Ferrante est passé devant un hôtel à Lugano avec sa famille. De l’extérieur, il pouvait voir la réception. Son choix était fait: voilà le métier que je veux faire plus tard!

Aujourd’hui, le jeune homme de 22 ans originaire de Bronschhofen (SG) est employé de commerce dans le secteur de l’hôtellerie-gastronomie-tourisme et fait partie des réceptionnistes les plus talentueux de Suisse. Il travaille à l’Intercontinental de Davos. Après avoir participé aux WorldSkills en 2019 à Kazan, Julian Ferrante représentera à nouveau la Suisse à la fin du mois, à l’occasion de la compétition EuroSkills 2021 à Graz. Dans un métier que tout le monde croit connaître, car nous savons tous ce qu’est la réception d’un hôtel. Mais généralement, nous la voyons à travers les yeux du client.

Dans une année SwissSkills va pulvériser tous les records

La cérémonie des SwissSkills va ouvrir ses portes à Berne dans une année, plus exactement le 7 septembre 2022. Il est pratiquement clair que le championnat du monde des métiers qui va se tenir pour la troisième fois va atteindre une participation record: plus de 1000 jeunes professionnels vont présenter leur 140 métiers. Les titres seront décernés dans plus de 80 disciplines/professions. Les dernières éditions des SwissSkills ont eu lieu en 2014 et 2018; l'édition 2020 a dû être annulée en raison du Coronavirus.

La cérémonie des SwissSkills va ouvrir ses portes à Berne dans une année, plus exactement le 7 septembre 2022. Il est pratiquement clair que le championnat du monde des métiers qui va se tenir pour la troisième fois va atteindre une participation record: plus de 1000 jeunes professionnels vont présenter leur 140 métiers. Les titres seront décernés dans plus de 80 disciplines/professions. Les dernières éditions des SwissSkills ont eu lieu en 2014 et 2018; l'édition 2020 a dû être annulée en raison du Coronavirus.

10 situations pour vous tester

Comment vous comporteriez-vous dans les dix situations typiques que Julian Ferrante nous présente ici (aux côtés de Tim Oberli, qui participera d’ailleurs à la nouvelle édition de WordSkills l’année prochaine)? Feriez-vous vous aussi un ou une réceptionniste hors pair? Essayez, vous verrez!

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Son esprit stratégique, ses capacités d’analyse et sa rigueur font partie des principaux atouts qui aident Julian Ferrante au quotidien dans son travail.

Découvrir ses forces avec SwissSkills Mission Future

UBS s’engage auprès de SwissSkills pour aider les jeunes à identifier et à déployer leur potentiel. SwissSkills Mission Future, leur dernier projet commun en date, montre aux jeunes et à leurs parents comment découvrir, exploiter et aiguiser leurs forces, afin qu’ils se préparent le mieux possible à un avenir professionnel couronné de succès. La boîte SwissSkills Mission Future, d’une valeur de CHF 39.00, est gratuite pour les clients UBS, dans la limite des stocks disponibles. Les personnes qui ne sont pas clientes UBS bénéficient d’un prix spécial à CHF 20.00.

Ringier est partenaire média officiel de SwissSkills.

UBS s’engage auprès de SwissSkills pour aider les jeunes à identifier et à déployer leur potentiel. SwissSkills Mission Future, leur dernier projet commun en date, montre aux jeunes et à leurs parents comment découvrir, exploiter et aiguiser leurs forces, afin qu’ils se préparent le mieux possible à un avenir professionnel couronné de succès. La boîte SwissSkills Mission Future, d’une valeur de CHF 39.00, est gratuite pour les clients UBS, dans la limite des stocks disponibles. Les personnes qui ne sont pas clientes UBS bénéficient d’un prix spécial à CHF 20.00.

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Cet article a été rédigé pour le compte d’un client. Les contenus sont de style journalistique et répondent aux critères de qualité de Ringier.

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