Festnetz-Anschlüsse in weiten Teilen des Landes waren heute Nachmittag während zirka einer Stunde nicht erreichbar – wegen einer Störung bei Swisscom. Das Unternehmen bestätigte auf seiner Website, dass bei einigen Kunden die «Festnetz-Telefonie beeinträchtigt» sei. Die Techniker seien daran, die Störungen zu beheben.
Betroffen sei potenziell die ganze Schweiz gewesen, sagte Meidensprecherin Sabrina Hubacher auf Anfrage der Nachrichtenagentur sda. Die Anzahl betroffener Anschlüsse konnte sie nicht nennen. Die Störung sei jedoch behoben worden, das System werde aber weiter beobachtet.
Nicht nur private Anschlüsse waren betroffen. Die Polizei Basel-Landschaft schreibt in einer Mitteilung, dass ihre Telefon-Anschlüsse nicht funktionieren. Die Notfallnummern seien jedoch nach wie vor in Betrieb.
Wer sich bei der Swisscom über die Störung erkundigen wollte, wählte die Service-Nummer vergebens: Auch das Swisscom-Callcenter war nicht verfügbar.
«Ruft zu einem späteren Zeitpunkt an»
Eine Alternative zum Callcenter gibts kaum. Swisscom schreibt auf Facebook:
Swisscom Call Center nicht erreichbar
Hallo zusammen, infolge einer technischen Störung ist das Swisscom Call Center zurzeit nicht erreichbar. Unsere Spezialisten arbeiten bereits an einer Lösung. Wenn möglich nutzt bitte für Informationen und Support unsere Internetseite www.swisscom.ch oder ruft uns zu einem späteren Zeitpunkt an. Wir bitten euch um etwas Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Informationen über den Störungsverlauf findet ihr unter folgendem Link: www.swisscom.ch/status. Liebe Grüsse, Swisscom
Auch auf der Webseite «allestörungen.ch» sind die Probleme sichtbar. Während im Normalbetrieb 1-2 Störungsmeldungen eingehen, sind sie momentan auf über 1000 angestiegen. (rey)
+++ Update folgt +++