Lesiecki hat eine lange Nacht hinter sich: «Ich war gestern schon um 23.30 Uhr im Zürcher Glattzentrum, kam extra aus Rheinfelden hergefahren.» Mit ihm schlugen sich zwei Dutzend weitere iPhone-Fans die Nacht um die Ohren.

Einige Deutsche waren sogar extra aus Mannheim angereist. Die Wartezeit bis zur Türöffnung des Apple-Stores versüssten die Angestellten des Shops den Hightech-Jüngern mit Knabbereien. Die Stimmung war entsprechend gut.

Gute Organisation des Verkaufs

«Wir hatten es lustig! Für uns alle war es das erste Mal, dass wir für ein iPhone angestanden sind», so Lesiecki.

Ab 5 Uhr morgens hätten sich dann immer mehr Menschen vor dem Store versammelt und um 6 Uhr drängte die erwartungsfrohe Menge ins Glattzentrum. «Es war alles sehr gut organisiert: Die, welche am längsten anstanden, kamen um 7 Uhr auch als Erste in den Laden. Ich war als Zweiter dran.»

Erst Vorfreude, dann Schock

Dann aber der Schock: Obwohl er das iPhone schon online reserviert hatte, konnte Lesiecki im Laden das Gerät nicht in Empfang nehmen: «Ich hatte mich zuvor bei Orange informiert, ob ich das iPhone im Laden abholen kann, auch wenn ich bereits eine Online-Bestellung abgeschickt habe. Das sicherte man mir zu.»

Doch das Versprechen war offensichtlich nicht viel wert: «Die 140 Kilometer bin ich umsonst gefahren. Jetzt möchte ich eine Entschuldigung von Orange. Die Firma sollte sich mir gegenüber auch erkenntlich zeigen. Immerhin musste ich mir extra einen Tag freinehmen. Und das Benzin kostet ja auch Geld.»

Eine plumpe Entschuldigung reicht nicht aus

Die Entschuldigung hat er mittlerweile erhalten. Auf Nachfrage von Blick.ch hat die Orange-Medienbeauftragte Therese Wenger persönlich mit Patrick Lesiecki gesprochen. Der ist noch nicht ganz zufrieden und besteht auf eine Entschädigung. Schliesslich sei er falsch informiert worden: «Mit einer plumpen Entschuldigung ist es nicht getan.»

Trotz seiner grossen Enttäuschung zollt Lesiecki den Organisatoren Respekt: «Der Verkaufsstart war – alles in allem – sehr gut organisiert.» Wird er auch für das nächste iPhone wieder anstehen? «Auf jeden Fall! Es war eine tolle Erfahrung und ich habe spannende Leute kennengelernt.» Auf eine Online-Bestellung will er das nächste Mal aber verzichten.

Sein iPhone 4 wird er gemäss Orange-Sprecherin Wenger Anfang nächster Woche per Post erhalten. Ob Patrick Lesiecki eine Entschädigung für seine Mühen zusteht kläre Orange zurzeit noch ab. Das Problem der Doppelbestellung sei ein absoluter Einzelfall, so Wenger.