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Die Reederei Costa Kreuzfahrten erstattet den vollen Reisepreis zurück. Gepäck und persönliche Wertgegenstände wie Laptop, Schmuck und Handys werden ebenfalls rückvergütet. Wer an Bord mit Kreditkarte zahlte, bekommt eine entsprechende Gutschrift.
Ausserdem übernimmt die Reederei Kosten im Zusammenhang mit dem Schiffsunfall für medizinische Dienstleistungen in Italien oder in der Schweiz. Sofern diese von der Krankenkasse nicht übernommen werden sollten.
Roland Schmid, Sprecher von Tui Schweiz, bestätigt: «Am Mittwoch haben wir den Durchbruch erzielt. Diese Rückerstattungen sind das Resultat tagelanger Verhandlungen mit Costa.» Rein rechtlich hätte es maximal 1200 Franken pro Person gegeben.
«Costa zeigt sich sehr kulant und unbürokratisch», sagt Peter Brun von Kuoni. Die beiden Reiseveranstalter sowie Hotelplan kontaktieren jetzt ihre insgesamt 29 betroffenen Kunden. Alle anderen bekommen direkt Post von der Reederei.
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