Apple-Boss Steve Jobs hat sich endlich zu den Empfangsproblemen beim iPhone 4 geäussert: «Jedes Telefon hat eine Schwachstelle und auch wir sind nicht perfekt.» Das iPhone stehe aber nicht schlechter da als andere Geräte. Zur Erinnerung: Käufer beklagen sich seit Wochen über eine rapide abfallende Signalstärke, sobald sie das Handy an einer bestimmten Stelle berühren.

Trotz seiner mit Zahlen unterlegten Verteidigungsrede kommt Steve Jobs den Käufern entgegen: Alle erhalten eine normale Hülle geschenkt, welche die Schwachstelle abdeckt. Und wer will, kann das Gerät innert 30 Tagen zurückgeben.

Dass Apple nicht wie befürchtet einen Rückruf startet, freut die Fans hierzulande. Denn der Schweizer Verkaufsstart erfolgt wie geplant am 30. Juli. Dann kann jeder selber austesten, wie stark das iPhone 4 wirklich schwächelt – und ob die Pflästerli-Hülle genügt, um den Antennen-Makel vergessen zu machen.

Lesen Sie hier das Protokoll der Pressekonferenz:

+++ 20.00 Uhr +++ Das wärs für den Moment. Falls noch weitere interessante Facts auftauchen, melden wir uns natürlich zurück. Fazit des Abends: Apple leistet es sich zu sagen, wer nicht mit dem iPhone 4 zufrieden ist, so wie es kommt. Der kann es zurückgeben oder die Hülle als Pflästerli nehmen. Nun muss also jeder selber entscheiden, wie schlimm er die Empfangsprobleme findet. Steve Jobs hat zumindest einige Zahlen genannt, die zeigen, dass es bei anderen Telefonen nicht viel besser aussieht – man aber vielleicht weniger genau hinschaut.

+++ 19.57 Uhr +++ Viele weitere Fragen – viele nicht besonders relevant. Spannend vielleicht: Die Goodwill-Aktion ist bis am 30. September beschränkt, bis dann habe Apple vielleicht noch eine bessere Lösung.

+++ 19.34 Uhr +++ Nun beantworten die Apple-Verantwortlichen noch Fragen. Wichtige Infos: Apple ändert an der Hardware nichts, auch bei zukünftig gebauten iPhone 4.

+++ 19.34 Uhr +++ Der Schweizer Marktstart ist nicht tangiert. iPhone 4 kommt am 30. Juli auf den Markt. Gleichzeitig mit vielen anderen Ländern der zweiten Welle. Auch das weisse iPhone 4 soll Ende Juli wie geplant auf den Markt kommen.

+++ 19.32 Uhr +++ Die Lösung: Das Softwareupdate und eine Gratis-Hülle für alle. Wer schon eine hat, bekommt einen Gutschein. Startet nächste Woche. Und wer nicht zufrieden ist, kann sein iPhone 4 innert 30 Tagen retour bringen.

+++ 19.30 Uhr +++ Fazit von Steve Jobs: Es betrifft nur wenige Käufer – aber Apple kümmert sich auch um diese.

+++ 19.26 Uhr +++ Und Jobs hat noch mehr Zahlen in peto – wieder von Mobilfunkanbieter AT&T. Dieser misst die wegen schlechtem Empfang abgebrochenen Anrufe. Sie seien weniger als 1 % höher als beim 3GS.

+++ 19.23 Uhr +++ Jobs zeigt auch die Rückgabe-Zahlen (beim Mobilfunkanbieter AT&T kann man die Geräte ohne Grund innert einer Frist zurückgeben): Beim iPhone 3GS waren 6 % so unzufrieden, dass sie das Gerät zurückgaben. Beim iPhone 4 nur 1,7%.

+++ 19.21 Uhr +++ Interessante Randbemerkung: Steve Jobs sagt, dass wohl auch andere Hersteller bei ihren Telefonen zu generös bei der Balkenanzeige waren – wie bis heute Apple selbst auch. Sprich: Dass den Käufern generell ein zu guter Empfang suggeriert werde.

+++ 19.20 Uhr +++ Jobs zeigt Bilder aus seinen Labors und betont, wie seriös sie gearbeitet haben. Und nur 0.55 % der iPhone-Käufer hätten sich wegen Empfangsproblemen beschwert.

+++ 19.17 Uhr +++ «Wir sind nicht perfekt», wiederholt Jobs fast mantraartig. Aber die anderen Hersteller auch nicht. Jeder habe eine Schwachstelle. Beim iPhone 4 liegt sie auf der Seite unten – weil ja die Antenne im Gehäuse rundherum geht und dort mit einer kleinen Einkerbung getrennt ist.

+++ 19.15 Uhr +++ Aber Apple sei mit den Empfangsproblemen nicht alleine: Jobs zeigt das Samsung Omnia, das HTC Droid und das Blackberry Bold. Alle verlieren, wenn Sie kräft mit links gehalten werden stark an Empfang – zumindest zeigt das die Balkenanzeige.

+++ 19.14 Uhr +++ 3 Millionen iPhone 4 hat Apple bereits verkauft. Doch Steve Jobs gibt zu: «Es gibt ein Antennagate.»

+++ 19.12 Uhr +++ «Wir sind nicht perfekt, iPhones sind nicht perfekt» sagt Steve Jobs. Aber er wolle alle Benutzer glücklich und zufrieden machen. Mit 15 Minuten Präsentation und der Beantwortung aller Fragen.

+++ 19.09 Uhr +++ Zuerst gabs – sehr ironisch – einen Videoclip eines «Antenna-Songs».

+++ 19.05 Uhr +++ Es geht los! Steve Jobs steht auf der Bühne!

+++ 18.55 Uhr +++ Die Journalisten betreten den Saal der Pressekonferenz am Apple-Hauptsitz im kalifornischen Cupertino. Es dürfte also noch ein paar Minuten dauern, bis es los geht.

+++ 18.45 Uhr +++ Übrigens: Falls Sie sich heute gewundert haben, warum Ihr iPhone ein Update gemacht hat – obwohl Sie noch ein 3G oder 3GS haben? Das war schon die Korrektur der Balkenanzeige des Mobilfunkempfanges. Einer der Erklärungen von Apple ist ja, dass seit ewigen Zeiten der Algorithmus zur Berechnung dieser Balken falsch war – auch bei älteren iPhones. iOS 4.0.1 hat das nun korrigiert. Und tatsächlich bemerkt man als Benutzer sofort, dass etwa zu Hause die Anzeige nun nur noch drei statt fünf Balken zeigt. Und dass im Zug die Signalstärke dauernd ändert.

+++ 18.11 Uhr +++ Was sagt Apple heute Abend zu den Hardware-Problemen des iPhone 4? Und vor allem: Wie will die US-Firma sie beheben und die Kunden besänftigen? Reicht tatsächlich ein erneutes Software-Update? Oder brauchts gar eine Rückrufaktion? Ab 19 Uhr werden wirs wissen – hier im Live-Ticker sind Sie rundum informiert.