Roaming-Falle iPhone

Die Herbstferien sind vorbei. Die Handy-Rechnung flattert ins Haus. Für iPhone-Besitzer kann sie zum Albtraum werden. Wer das iPhone im Ausland nutzte, als wäre er zu Hause, muss mit einer saftigen Rechnung rechnen.
BLICK liegt der Fall eines Swisscom-Kunden vor, bei dem sich im Ausland über 600 Franken auf der Rechnung zusammenläpperten. Er war völlig ahnungslos.

Wer das iPhone nicht speziell für die Benutzung im Ausland einrichtet, tappt in die Kostenfalle. Weil das Handy mehr kann als Telefonieren und SMS verschicken: E-Mails sichten, im Internet surfen und Wetterprognosen abrufen. Dabei werden Daten übertragen. Und das ist im Ausland extrem teuer.

Wer bei Swisscom das günstigste Natel-Abo hat, darf 100 Megabyte Daten pro Monat gratis herunterladen. Danach kostet jedes weitere Megabyte 10 Rappen.

Das gilt aber nur innerhalb der Schweiz. Surft man mit dem iPhone im Ausland durchs Internet, kostet jedes Megabyte 14 Franken. Bei Orange je nach Land 8 oder 15 Franken. Also bis zu 150-mal mehr! Und mit 1 Megabyte lassen sich gerade mal 20 Webseiten laden. Oder 200 E-Mails abrufen – ohne Anhang!

Viele iPhones sind so eingestellt, dass sie E-Mails automatisch abrufen. Vergisst man diese Funktion auszuschalten, fliessen jedes Mal Daten. Wenn an den E-Mails noch üppige Beilagen hängen, treibt das die Kosten in die Höhe.

Deshalb häufen sich nach den Ferien jetzt auch die Reklamationen von Kunden. Kunden, die ihren Augen nicht trauen, wenn sie das Couvert mit der Rechnung öffnen.

«Generell müssen die Kunden die Rechnung zahlen. Aber Kulanz in einzelnen Fällen prüfen wir natürlich», heisst es bei Swisscom. Das heisst: Wenn ein Kunde bisher mit dem Handy im Ausland höchstens SMS verschickt hat oder mal einen kurzen Anruf machte, verspricht die Swisscom entgegenzukommen.

Auch bei Orange heisst es, man prüfe das von Fall zu Fall. Beide Firmen bieten eine Option an, die das Surfen im Ausland ein wenig günstiger macht.

Am günstigsten bleibt es aber, wenn man die Funktion Data-Roaming beim iPhone ausschaltet. Dann werden gar keine Daten übertragen